إذا كنت قد اقتنيت تذاكر Algerie ferries، وطرأ على برنامجك تغيير ما، وتود تغيير تاريخ رحلتك، أو حتى إلغاءها بشكل كامل، كل هذا ممكن مع الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين، كيف ذلك؟
هل يمكنك إجراء تعديل على تذاكر Algerie ferries؟
يتساءل زبائن الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين، عن إمكانية تغيير أو تعديل تذاكر Algerie ferries، التي اشتروها من قبل، في حالة ما أرادوا ذلك بسبب أي طارئ قد حصل معهم، كأن يكون المرض أو تغيير موعد هام … وغيرها من الحالات الاستثنائية التي تضطر المسافر إلى تغيير أو إلغاء التذكرة التي اشتراها.
ومن خلال منشور له عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تساءل أحد المسافرين عن إمكانية إجراء تعديل على تذاكر Algerie ferries، ليأتيه الجواب من الموقع الالكتروني للشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين.
وحجز زبون Algerie ferries تذكرته، لرحلة إليكانت وهران، وقال أنه يود تغيير موعدها فهل بإمكانه ذلك؟، بطبيعة الحال يمكنه القيام بذلك، حسب الموقع الالكتروني للشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين.
هذا ما يمكنك تغييره في تذاكر الشركة الوطنية للنقل البحري Algerie ferries
يقول الموقع الالكتروني للشركة الوطنية للنقل البحري Algerie ferries، أن المسافر يمكنه إجراء أي تغيير على تاريخ الرحلة، خط السير وقت المغادرة، وعدد الركاب ونوع السيارة.
كما يمكن لزبون Algerie ferries،الخطوط البحرية الجزائرية أن يغير إن كان سيسافر في مقعد أو غرفة، إضافة إلى إمكانية تغيير العنوان وأرقام الهواتف، وتسجيل السيارة، وتاريخ الميلاد ، والجنسية.
وتضيف الشركة الوطنية للنقل البحري عبر موقعها الالكتروني، أنه بإمكان المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم البحرية، أن يلغوا الحجز بشكل كامل، كيف ذلك؟
في هذه الحالات لا يمكن تعديل التذاكر
وتقول الشركة الوطنية البحرية، عبر موقعها الرسمي، أنه توجد حالات معينة أين لا يمكن للمسافر إجراء أي تعديل على تذاكر Algerie ferries، وهي “التذكرة المقتناة في فترة تخفيضات والعروض الترويجية للشركة، تذاكر السفر الجزئية، جميع الحجوزات التي تم الإعلان عن أن أحد الركاب معاق أو ضعيف الحركة “.
تابع أيضا تغيير في برنامج Algerie ferries
ودعت Algerie Ferries زبائنها الذين يرغبون في تغيير تذاكرهم الاتصال بممثل خدمة الزبائن، موضحة أن تغيير التذكرة يكلفك دفع رسوم قدرها 55 يورو لكل عملية تعديل، وعموما لا يجوز تعديل اسم الراكب.
يمكنك إلغاء الحجز… ولكن
وتقول الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين، أن للمسافر أيضًا الحق في إلغاء حجزه على تذاكر Algerie ferries، ومع ذلك، قد يتم فرض رسوم في بعض الحالات، سيتمكن الراكب من إلغاء تذكرته والحصول على تعويض عن ثمن التذكرة دون دفع أي رسوم إذا ألغى رحلته قبل 31 يومًا من موعدها.
تابع أيضا إلغاء رحلات بحرية مع Algerie ferries
أما في حالة إذا ما تقدم المسافر بطلب إلغاء حجزه قبل 15 إلى 30 يومًا من موعد الرحلة، فسيكون لزاما عليه دفع رسوم بنسبة 50٪ من سعر التذكرة، مع العلم أن الراكب سيكون لديه إمكانية تعديل حجزه. من خلال إعادة جدولة رحلته إلى تاريخ لاحق .
وفي حال قرر المسافر إلغاء حجزه ولم يتبق سوى ثمانية أو أربعة عشر يومًا قبل مغادرته، فلن يتمكن من استرداد سوى 25٪ من سعر تذكرته.
ويضيف الموقع الالكتروني لـ Algerie Ferries أنه في حالة ما تقدم المسافر بطلب إلغاء الحجز قبل أسبوع من الرحلة فلا يحق له الحصول على تعويض من طرف الشركة.
