فتحت الشركة الوطنية للنقل البحري موقع الحجز الخاص بـ تذاكر Algerie ferries للصيف، لكن وبعد طول انتظار يبدو أن ثغرات عديدة تميز المنصة الالكترونية الجديدة.
منصة إلكترونية جديدة لحجز تذاكر Algerie ferries للصيف
وأطلقت المؤسسة الوطنية للنقل البحري للمسافرين منصة إلكترونية جديدة للحجز والدفع الإلكتروني.
ووضعت الشركة الموقع الرسمي الخاص بالحجوزات التالي :https://afs.algerieferries.dz، تحت تصرف زبائنها.
وقالت الشركة الوطنية أن المسافرين يمكن أن يجدوا بالموقع كل الخطوط البحرية التي تضمنها المؤسسة من وإلى الجزائر نحو كل من فرنسا،إسبانيا، وإيطاليا.
وحسب ما يتم تداوله عبر مختلف الصفحات والمجموعات عبر مواقع التواصل الاجتماعي، فإن عملية الحجز لم تتم بشكل طبيعي كما كان ينتظر زبائن الشركة، سيما مع تحديث الموقع.
مسافرون لم يتمكنوا من الحصول على تذاكرهم بعد عملية الحجز
ووجد عديد المسافرين من أبناء الجالية الجزائرية الراغبين في حجز تذاكرهم مع الشركة الوطنية لصيف 2024، صعوبات كبيرة في عملية الحجز.
حيث نشر عديد المسافرين عبر صفحات خاصة بمستعملي النقل البحري شكاويهم، حول عدم تمكنهم من الحصول على تذاكرهم.
وقال أحد المسافرين أنه حجز منذ 4 أيام ولم يتمكن من الحصول على تذكرته.
وتساءل ذات المسافر عما إذا كان بإمكانه التنقل إلى وكالة ليل إذا كانت مفتوحة، والمطالبة بتذاكره.
وقال أنه يقطن على بعض 500 كلم من ليل، ولا يريد المغامرة والتنقل إلى هناطك ليجد أن الوكالة مغلقة؟.
ولم يتمكن عديد المسافرين، من الحصول على تذاكرهم، وكان عليهم تقديم شكاويهم عبر موقع الكتروني خاص باستقبال الشكاوي وانتظار الإجابة.
وخرجت الشركة الوطنية للنقل البحري لزبائنها ببيان خاص عن طريقة تقديم شكاويهم في حال لم يحصلوا على تذاكرهم.
وحثت المسافرين الذين حجزوا تذاكرهم ولم يتمكنوا من الحصول عليها مراسلة الشركة عبر البريد الالكتروني التالي :
وألحت على ضرورة كتابة رقم الملف، ورقم الهاتف من أجل الاتصال.
حجز تذكرة للصيف بالمركبة ممنوع على الشباب؟
وسجلت عملية حجز تذاكر الشركة الوطنية للنقل البحري للمسافرين صيف، ثغرات أخرى في موقع الحجز.
وهذه المرة لم يتمكن بعض المسافرين من حجز تذاكرهم للصيف مصحوبين بمركباتهم، كيف ذلك؟.
نشر مسافرون شكاويهم عبر مجموعات خاصة بمستعملي النقل البحري، وأشار أحد المسافرين أنه لم يتمكن من حجز تذكرته بالسيارة.
حيث تبيّن لصاحب المنشور عبر مجموعة خاصة بمستعملي النقل البحري، أنه لا يمكنه حجز تذكرة سفر بالسيارة كونه شاب في العشرينات من عمره.
وأضاف أنه في حال ما حاول تعديل عملية الحجز ليصبح بالغا، فإنه يجب ألا يتجاوز سنة الميلاد 1999.
وفي حال ما اخترت سيارة صغيرة، فلن تتمكن من اختيار سيارة في نظام الحجز.
تابع أيضا
